Nhà Xe Tuấn Tú: Trải Nghiệm Chuyến Đi Chất Lượng Tuyến Sài Gòn – Phan Rang và các tuyến khác

Nhà xe Tuấn Tú được biết đến là gương mặt quá đỗi thân quen trong mắt bà con ở khắp mọi miền tổ quốc trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa lẫn vận tải hành khách. Hệ thống tuyến đường vận hành chủ yếu ở TP. Hồ Chí Minh đến Phan Rang – Tháp Chàm (Ninh Thuận), Đà Lạt và các khu vực lân cận. Hơn 10 năm qua, doanh nghiệp này đã chiếm trọn lòng tin từ hàng triệu hành khách thông qua chất lượng dịch vụ. Bên cạnh đó, những nỗ lực không biết mệt mỏi sẽ nâng tầm hình ảnh của nhà xe và đánh bật các đối thủ khác trên thị trường. Bài viết này sẽ tổng hợp tất tần tật những thông tin bổ ích về nhà xe Tuấn Tú.

Các loại xe của nhà xe Tuấn Tú và nhân viên điều phối

Tổng quan về nhà xe Tuấn Tú

Công ty Tuấn Tú thật chất là công ty TNHH vận tải Tuấn Tú và được cấp phép đăng ký với số hiệu: 4500272383 vào ngày 18/05/2007 tại Sở Kế Hoạch và Đầu Tư, Ninh Thuận. Ngoài ra, giấy phép kinh doanh vận tải theo xe ô tô là 582100113 cấp ngày 27/12/2010 từ Sở giao thông vận tải tỉnh Ninh Thuận.

1. Trụ sở chính

Công ty Tuấn Tú tọa lạc tại 248 Đường Lê Duẩn, Phường Phước Mỹ, Thành phố Phan Rang – Tháp Chàm, Tỉnh Ninh Thuận.

2. Mạng lưới chi nhánh văn phòng

Phan Rang – Tháp Chàm:

- Văn phòng Tháp Chàm: Số 948 Đường 21/8, P. Đô Vinh, TP. Phan Rang – Tháp Chàm.
- Văn phòng Ngã 5: Số 248 Lê Duẩn, P. Phước Mỹ, TP. Phan Rang – Tháp Chàm.
- Bến xe Ninh Thuận: QL.1A, P. Đài Sơn, TP. Phan Rang – Tháp Chàm.
- Bến xe Huyện Ninh Sơn: Khu Phố 8, Thị Trấn Tân Sơn, Huyện Ninh Sơn.

TP. Hồ Chí Minh:

- - Quầy 56, Bến xe Miền Đông, Số 292 Đinh Bộ Lĩnh, P.26, Q. Bình Thạnh.
  - Văn phòng Quận 10: 396 Lê Hồng Phong, Quận 10.
  - Văn phòng Bình Thạnh: Điểm đón/trả tại Ngã 4 Bình Phước.
  - Văn phòng Quận Tân Phú: Số 590-600, Bình Long, P. Tân Quý.
  - Văn phòng Quận Tân Bình: Số 50, Thái Thị Nhạn, P.10.

Bình Dương

- - Nhà xe phục vụ đón/trả khách tại Thủ Dầu Một – hỗ trợ các tuyến đi Tuy Phong hay Phan Rang.

Những văn phòng sẽ làm việc từ 8h sáng đến 18h tối (có thể tăng ca vào mùa lễ Tết) mang đến những trải nghiệm thú vị qua từng chuyến đi lẫn xử lý các vấn đề khiếu nại.

3. Số Điện Thoại

Dưới đây là những số hotline đặt vé:

Phan Rang: 02593.889.179
TP. Hồ Chí Minh: 0913.163.313
Tổng đài Vexere: 1900.888.684 (7:00–22:00)
Quảng Ngãi: 1900.636.607, 0916.616.099, 0922.337.989

Hệ thống tổng đài viên sẽ làm việc 24/7 và giúp tư vấn lịch trình kèm theo xử lý các khó khăn từ hành khách.

4. Tuyến đi

Công ty Tuấn Tú sẽ hỗ trợ và phục vụ những tuyến đường liên tỉnh sau đây:

TP. Hồ Chí Minh ↔ Phan Rang – Tháp Chàm (Ninh Thuận): Đây là tuyến đường huyết mạch và tập trung vào hai lĩnh vực: vận tải hàng hóa và hành khách.
Bình Dương ↔ Phan Rang – Tháp Chàm: bà con cô bác ở khu vực Thủ Dầu Một sẽ được ưu tiên.
TP. Hồ Chí Minh ↔ Quảng Ngãi: Đưa đón hành khách và vận chuyển hàng hóa.
TP. Hồ Chí Minh ↔ Đà Lạt: Cho thuê xe để du lịch hay đi công tác
Bình Dương ↔ Tuy Phong (Bình Thuận): tuyến đường nâng cấp và quy hoạch mở rộng mạng lưới.

Những tuyến đường này đều hỗ trợ các điểm đón/trả phù hợp và linh hoạt theo từng bến xe hay từng khu vực trung chuyển miễn phí trong phạm vi bán kính cụ thể.

Xe dừng tại trạm nghỉ để hành khách nghỉ ngơi

5. Giờ đi

Nhà xe Tuấn Tú thiết kế lịch trình và khung giờ cực kỳ linh hoạt. Bên cạnh đó, các khung giờ sẽ linh hoạt theo nhu cầu của hành khách:

Tuyến Sài Gòn – Phan Rang:

Xuất phát: 07:30, 08:15, 19:30, 20:20, 20:30, 21:15.
Chiều ngược lại (Phan Rang – Sài Gòn):
07:35, 08:15, 09:00, 09:15, 20:30, 21:30, 22:00, 22:15.

Tuyến Sài Gòn – Quảng Ngãi: những khung giờ cố định sẽ được luân phiên từ buổi sáng, chiều và tối. Các chuyến xe bắt đầu từ 7h00 đến 21h00 với lưu lượng 2-3/tiếng cho 1 chuyến.

Tuyến Sài Gòn – Đà Lạt: bắt đầu chạy vào khung giờ 8h00, 14h00 và 20h00. Thời gian hoạt động tầm 6-7 tiếng.

Hãy nhớ giờ khởi chạy sẽ thay đổi tùy biến dựa vào tình hình giao thông, thời tiết cũng như dịp cao điểm. Vì vậy, mỗi khách hàng phải liên hệ với nhân viên nhà xe để cập nhật tình hình chuyến đi.

6. Giá vé

Giá vé của nhà xe Tuấn Tú luôn được niêm yết và công khai minh bạch trên các kênh truyền thông chính thức.

Tuyến Sài Gòn – Phan Rang:

Xe giường nằm 41 chỗ: 180.000 – 220.000 VNĐ/vé.
Xe Limousine 22 chỗ (giường phòng): 280.000 – 375.000 VNĐ/vé.
Xe Limousine 34 chỗ: 280.000 – 375.000 VNĐ/vé.

Tuyến Sài Gòn – Quảng Ngãi: 450.000 – 1.000.000 VNĐ/vé dựa trên từng loại xe cũng như khoảng cách di chuyển (thông thường 860km và thời gian có thể lên tới 18 tiếng)

Tuyến Sài Gòn – Đà Lạt: 300.000 – 700.000 VNĐ/vé dựa trên từng dòng xe.

Giá vé hoàn toàn có thể thay đổi dựa vào mùa cao điểm như lễ hội hay Tết. Hành khách được ưu tiên vị trí chỗ ngồi và nhận ưu đãi nếu đặt vé sớm.

Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển Nhà Xe Tuấn Tú

Năm 2008 nhà xe Tuấn Tú thành lập bởi ông Dương Văn Tú. Ban đầu, chủ yếu là quy hoạch với quy mô nhỏ và các tuyến đường chủ yếu là từ TP. Hồ Chí Minh đến Phan Rang – Tháp Chàm. Sau đó, mở rộng ra các tỉnh lân cận. Còn nhớ những năm đầu tiên, các loại xe cơ bản chủ yếu là xe giường nằm. Sau này, công ty không ngừng đầu tư nâng cấp chất lượng dịch vụ lẫn trang thiết bị hiện đại. Cho tính đến hôm nay, công ty đã từng bước chiếm lĩnh thị trường vận tải hàng đầu tại khu vực phía Nam với hơn 1 triệu lượt khách và vận chuyển gần 5000 tấn hàng hóa mỗi năm.

Những cột mốc lịch sử sau đây vô cùng đáng nhớ và xethientri.com sẽ điểm qua từng sự kiện lịch sử của nhà xe Tuấn Tú bên dưới:

2007-2010: đầu tư và tập trung tuyến Sài Gòn – Phan Rang sau khi thành lập công ty.
2011–2015: mở rộng mạng lưới các tuyến đường từ Quảng Ngãi, Đà Lạt và sau đó là Bình Dương. Các dòng xe giường nằm cao cấp cũng được triển khai mạnh mẽ trong giai đoạn này.
2016–2020: cho ra mắt các dòng xe cao cấp Limousine 22 và 34 chỗ với đầy đủ tiện nghi như wifi, ghế mát-xa và các màn hình lẫn ổ cắm USB.
2021-2025: tích hợp công nghệ đặt vé trực tuyến và nâng cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa lẫn trung chuyển miễn phí.

Ngày nay, hệ thống Tuấn Tú Express được ra mắt để mở đường và dẫn lối cho ngành vận tải Quảng Ngãi.

Phương châm hoạt động nhà xe Tuấn Tú

Nhà xe cam kết đảm bảo chất lượng và tuân thủ theo phương châm “Chất lượng là danh dự” và “Sự hài lòng của khách hàng là thước đo cho sự phát triển”. Chính vì vậy, quyền lợi của khách hàng luôn phải đặt lên hàng đầu và chuyến đi nhất quyết phải an toàn cả về trải nghiệm lẫn độ tiện nghi. Sau đây là diễn giải cho phương châm này:

An toàn: đội xe không ngừng bảo dưỡng liên tục và tài xế được huấn luyện kỹ lưỡng.
Chất lượng của nhà xe: không ngừng cung cấp phương tiện và tiện ích miễn phí đạt chuẩn chất lượng cao.
Nhiệt tình và tâm huyết: nhân viên tại nhà xe Tuấn Tú không bao giờ bỏ bất cứ một khách hàng nào ở phía sau và luôn phục vụ ân cần nhất có thể.

Tầm nhìn và sứ mệnh của nhà xe Tuấn Tú

Đầu tiên phải kể đến chính là tầm nhìn của nhà xe. Ban lãnh đạo luôn cố gắng đưa nhà xe trở thành công ty vận tải đi đầu so với thị trường ở khu vực miền Nam. Tiếp đến, không ngừng mở rộng các tuyến đường xuyên qua các tỉnh lân cận để đáp ứng nhu cầu của khách hàng cực kỳ cao hiện nay.

Nhìn chung, ban lãnh đạo xác định phương hướng cho doanh nghiệp trở thành công ty số một ở Việt Nam với dàn nhân sự được đào tạo bài bản và cơ cấu tổ chức hiệu quả.

Sau đó, chúng ta cùng bàn tiếp về sứ mệnh của nhà xe. Những trải nghiệm vô cùng tuyệt vời và đảm bảo được mức độ hiệu quả cho từng bà con cô bác trên khắp mọi miền tổ quốc. Nhờ vậy, thúc đẩy GDP và tốc độ tăng trưởng kinh tế vùng miền nói riêng lẫn đất nước nói chung.

Tầm nhìn của ban lãnh đạo là đưa Tuấn Tú trở thành nhà xe số 1

Đội ngũ nhân viên và chiến lược đào tạo nhà xe Tuấn Tú

Công ty TNHH Tuấn Tú luôn đặt khách hàng là trung tâm và cũng vì vậy luôn không ngừng tuyển chọn dàn nhân sự chất lượng lẫn cực kỳ uy tín. Dàn nhân lực bao gồm: tài xế, nhân viên phụ xe, và nhân viên hỗ trợ ở các chi nhánh văn phòng.

1. Tài xế

Luôn được đào tạo bài bản và có giấy phép hỗ trợ hợp pháp để có thể thực hiện công tác trên mọi nẻo đường và nhất là ở những tuyến đường gập ghềnh cheo leo. Bên cạnh đó, người tài xế từ công ty Tuấn Tú luôn thông thạo địa hình nhất khu vực miền Trung để đáp ứng chuyến đi được an toàn và đúng giờ. Trong suốt quá trình đi lại, tuyệt đối cam kết không bắt khách ở dọc đường đi.

2. Nhân viên văn phòng

Đây là nguồn nhân lực có tri thức và kỹ năng giao tiếp ở mức độ nhạy bén cao. Do đó, công ty thường tổ chức các khóa huấn luyện chuyên sâu để phục vụ khách hàng tận tình và giải đáp mọi thắc mắc liên quan.

Nhìn chung, những khóa học hay quy trình đào tạo của nhà xe Tuấn Tú đều được chuẩn hóa theo quy định của nhà nước để tăng độ phục vụ và kỹ năng chuyên nghiệp cho từng đối tượng nhân viên. Nhờ vậy, các hành khách sẽ trải nghiệm được chất lượng cả về vận chuyển hàng hóa lẫn đi lại được tốt nhất.

Làm sao để đặt vé tại nhà xe Tuấn Tú?

Nhà xe Tuấn Tú sẽ hỗ trợ các cách thức đặt vé linh động để đáp ứng nhu cầu của hành khách. Sau đây là các phương thức phổ biến:

1. Đặt vé offline

Khách hàng có thể ghé trực tiếp tại văn phòng hay những bến xe trực thuộc hệ thống của Tuấn Tú tại Phan Rang, hay TP. Hồ Chí Minh. Bên cạnh đó, cũng đừng quên liên hệ qua các số hotline: 02593.889.179 (Phan Rang), 0913.163.313 (TP. Hồ Chí Minh), hoặc 1900.888.684 (Vexere).

2. Đặt vé trực tuyến

Vào trang web chính thức của nhà xe hay những nền tảng quá quen thuộc như Vexere.com. Sau đó, vào app Vexere để lựa chọn chỗ ngồi cũng như thanh toán cho nhà xe. Cuối cùng, xác nhận thông tin để nhận vé điện tử được gửi qua email hay tin nhắn trên số điện thoại của bạn nhé.

Chú ý: hành khách phải đặt vé ít nhất trước 2-3 ngày và nhất mùa cao điểm như dịp lễ hội hay Tết Nguyên Đán. Sau đó, kiểm tra các thông tin liên quan trên vé của bạn bao gồm: điểm đón/trả, giờ đi hay loại xe đã chọn. Việc kiểm tra như thế này sẽ giúp tránh sai sót trong quá trình tạo vé điện tử. Cuối cùng, phải có mặt ít nhất trước nửa tiếng trước giờ xe chạy để không bị trễ chuyến và hoàn thành thủ tục trước khi lên xe.

Ưu và nhược điểm của nhà xe Tuấn Tú

Việc phân tích ưu và nhược điểm của nhà xe Tuấn Tú sẽ giúp ban lãnh đạo lẫn khách hàng có nhiều góc nhìn đa chiều về hiện trạng thực tế. Từ đó, có những thay đổi để hoàn thiện hình ảnh nhà xe tốt hơn.

Ưu điểm

Chất lượng của các dòng xe hiện đại: hiện nay, công ty trang bị xe giường nằm 41 chỗ, Limousine 22 chỗ hoặc 34 chỗ với đầy đủ thiết bị chuẩn ISO.
Phục vụ đúng giờ: Nhà xe hỗ trợ nhiệt tình bà con cô bác và xuất bến đúng giờ. Thậm chí, không đón khách trong suốt dọc đường đi hay ép khách lên xe quá đông.
Giá vé phải chăng và hợp lý: giá thấp nhất gần 180,000 VNĐ đến 375,000 VNĐ nên nhìn chung phù hợp cho các đối tượng hành khách.
Dịch vụ chất lượng cao và hỗ trợ người dân tới bến: đặt vé và được tư vấn viên trao đổi nhiệt tình sẽ làm cho mối quan hệ thêm gắn kết.
Phủ sóng toàn quốc: hỗ trợ nhiều tuyến đường liên tỉnh lẫn sở hữu hệ thống phân luồng điểm đón/trả khách linh hoạt.

Nội thất bên trong được trang bị giường nằm hiện đại

Nhược điểm

Tuyến đường bị hạn chế: một vài bà con ở khu vực phía Bắc hay các tỉnh xa còn gặp khó vì nhà xe chưa mở rộng tuyến đường ra khu vực miền Bắc.
Giá vé chênh lệch bất ngờ: một số hành khách không hài lòng khi giá vé mùa lễ hội đột nhiên đẩy lên quá cao khiến họ xoay sở không được.

Chế độ chăm sóc khách hàng của nhà xe Tuấn Tú

Nhà xe Tuấn Tú luôn cam kết phục vụ khách hàng mọi lúc mọi nơi và đặc biệt không để cho bất kỳ ai bị thiệt thòi.

Phục vụ tận tình 24/7: tổng đài viên luôn túc trực theo ca để giải đáp nhu cầu đặt vé và xử lý những vấn đề phát sinh.
Điều lệ đổi/trả vé: Nếu hành khách muốn đổi vé thì phải liên hệ với nhà xe ít nhất 1 ngày (vé cá nhân) và 1 ngày rưỡi (vé theo đoàn) trước giờ xuất phát. Nhưng hãy nhớ là trong trường hợp vé còn trống. Còn nếu muốn hủy vé thì phải hủy trước 5 tiếng so với giờ xuất bến. Phí hủy vé gần 10% giá vé ban đầu.
Hoàn tiền: tiền vé có thể được hoàn trả qua thẻ tín dụng/atm hay các nền tảng ví điện tử.
Ưu đãi hấp d ẫn: những chương trình giảm giá sẽ công bố trên các kênh chính thức của nhà xe và chỉ áp dụng khi khách hàng mua vé sớm nhé.

Đảm bảo hành khách có trải nghiệm tốt nhất luôn là mục tiêu của nhà xe

Mạng lưới tuyến đường của nhà xe Tuấn Tú

Tính đến tháng 8/2025, nhà xe Tuấn Tú đã có hơn 10 tuyến đường liên tỉnh và phân bổ hầu hết khu vực từ miền Trung kéo xuống miền Nam. Sau đây là những tuyến huyết mạch:

Sài Gòn – Phan Rang: tuyến chính với tần suất hơn 10 chuyến/ngày.
Sài Gòn – Quảng Ngãi: hỗ trợ cho bà con vận chuyển hàng hóa liên tỉnh và di chuyển.
Sài Gòn – Đà Lạt: đưa khách đi du lịch và phục vụ công tác.
Bình Dương – Phan Rang/Tuy Phong: phục vụ công tác tại những khu chế xuất/khu công nghiệp.

Ban quản lý chỉ đạo dàn hệ thống xe trung chuyển có nhiệm vụ đưa đón và trả hành khách tại những điểm quy định trong nội thành thành phố lẫn các nơi lân cận. Nhờ vậy, mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho quý bà con gần xa.

Tuyến đường huyết mạch luôn được ban lãnh đạo quan tâm sát sao

Các loại xe phổ biến của nhà xe Tuấn Tú

Nhà xe Tuấn Tú đầu tư đa dạng các loại phương tiện để đáp ứng nhu cầu khác nhau của hành khách trên các tuyến đường.

Xe 16 chỗ

Loại xe 16 chỗ của Tuấn Tú thường là dòng Ford Transit, nổi bật với không gian nội thất rộng rãi, thoáng đãng, mang lại cảm giác thoải mái cho hành khách trên những hành trình dài. Ghế ngồi được bọc chất liệu giả da sang trọng. Xe còn được trang bị hệ thống giải trí với đài AM/FM, cổng USB/SD và hệ thống âm thanh gồm 4 loa phát thanh, giúp chuyến đi thêm phần thú vị.

Xe giường nằm 44 chỗ

Dòng xe giường nằm 44 chỗ được nhà xe Tuấn Tú trang bị hệ thống phanh hiện đại bao gồm phanh điện từ kết hợp với phanh ABS. Sự kết hợp này đặc biệt hiệu quả khi xe di chuyển qua những địa hình phức tạp như đèo dốc, giúp đảm bảo độ an toàn tuyệt đối cho hành khách. Đối với các xe có nhà vệ sinh, việc quét dọn và vệ sinh được thực hiện hàng ngày để đảm bảo sạch sẽ. Tất cả các xe giường nằm đều có đầy đủ các tiện nghi cơ bản như Wi-Fi, máy lạnh, giường nằm thoải mái, gối, rèm che riêng tư và TV trần hiện đại phục vụ nhu cầu giải trí.

Xe limousine cao cấp VIP 22 phòng

Xe Limousine VIP 22 phòng là lựa chọn hàng đầu cho những hành khách mong muốn trải nghiệm sự sang trọng và riêng tư tối đa. Mỗi cabin trên xe được thiết kế như một phòng tiện ích thu nhỏ, mang lại không gian độc lập và thoải mái. Giường nằm trên xe Limousine được chú trọng đặc biệt về chất lượng, đảm bảo độ êm ái và thoải mái suốt chuyến đi. Với độ nghiêng vừa phải và không gian riêng tư đầy đủ, hành khách có thể thư giãn tối đa mà không phải lo lắng về tình trạng xóc nảy hay làm phiền bởi người xung quanh.

Thiết kế nội thất của xe Limousine Tuấn Tú thể hiện sự tinh tế, sang trọng và ấm cúng. Hệ thống điều hòa không khí luôn được duy trì ở mức dễ chịu. Nhà xe cũng rất chu đáo khi cung cấp cho mỗi hành khách một chiếc gối và chăn riêng, đủ ấm áp và tiện lợi để sử dụng thoải mái trên suốt hành trình.

Những câu hỏi liên quan đến nhà xe Tuấn Tú

Để hỗ trợ quý vị độc giả hiểu thêm về nhà xe Tuấn Tú, xethientri.com sẽ tổng hợp và đưa ra các câu hỏi thường gặp bên dưới để tiện việc theo dõi.

1. Nhà xe Tuấn Tú có hỗ trợ dịch vụ vận chuyển hàng hóa không?

Tất nhiên là có rồi. Nhà xe Tuấn Tú hiểu được nhu cầu của khách hàng ở mọi miền tổ quốc nên luôn mang đến dịch vụ vận tải hàng hóa tốc độ cao.

Tuyến đường: TP. Hồ Chí Minh, Phan Thiết, Phan Rang, Quảng Ngãi.
Loại hàng: hàng hóa dễ vỡ, hàng thông thường, hàng có giá trị cao.
Thời gian giao hàng: ở nội thành sẽ là ba tiếng đồng hồ và liên tỉnh thường kéo dài từ 1 đến 2 ngày.
Trách nhiệm: hoàn trả và sẵn sàng bồi thường tổng giá trị hàng hóa khi có sự cố liên quan đến mất mát hay hỏng hóc. Để hiểu thêm về quy trình gửi hàng, bà con cô bác có thể liên hệ qua số hotline của nhà xe.

2. Nhà xe Tuấn Tú có phá lệ chuyên chở hành khách vượt số lượng không?

Ban lãnh đạo cam kết thực hiện theo chỉ thị nhà nước và không ép khách hay nhồi nhét để thu lợi nhuận. Bên cạnh đó, ở hầu hết những chặng đường sẽ không dừng lại đột ngột để bắt khách. Số lượng hành khách sẽ theo quy định của nhà xe và giấy phép vận tải.

3. Có dịch vụ đón/trả khách tại sân bay hay không?

Không giống như những nhà xe khác, nhà xe Tuấn Tú vẫn chưa hỗ trợ dịch vụ đón/trả khách trực tiếp tại sân bay. Nhưng quý bà con có thể yêu cầu trung chuyển từ sân bay Tân Sơn Nhất đến những địa điểm cố định như văn phòng ở quận 10 hay ngã tư Bình Phước (TP. Hồ Chí Minh).

4. Công ty TNHH Tuấn Tú có hỗ trợ cung cấp xe theo dạng hợp đồng không?

Nhà xe có hỗ trợ cung cấp dịch vụ xe hợp đồng cho những đoàn du lịch hay phục vụ công tác sự kiện như cưới hỏi. Những dòng xe hợp đồng gồm xe 16 chỗ, xe 29 chỗ và thậm chí xe Limousine cao cấp. Do đó, hành khách cần liên hệ qua số hotline:

02593.889.179 hay đến văn phòng để biết thêm chi tiết.

5. Nếu tôi bị mất hành lý thì nhà xe sẽ giải quyết như thế nào?

Nhà xe sẽ xử lý công bằng và thỏa đáng cho quý hành khách. Trong trường hợp hành lý có xảy ra mất mát hay hư hỏng từ phía công ty, thì nhà xe sẽ bồi thường 100% giá trị hành lý.

Khách hàng cần kê khai một số thông tin sau: ghi rõ giá trị hành lý khi gửi, sau đó nhận và giữ kỹ biên lai. Cuối cùng nếu có khó khăn thì liên lạc qua tổng đài viên của nhà xe.

6. Nếu tôi muốn đặt vé đoàn thì nhà xe có hỗ trợ hay không?

Nhà xe sẽ hỗ trợ cho những tour đi theo đoàn. Thông thường, công ty sẽ hỗ trợ đoàn ít nhất 10 người trở lên với mã voucher giảm giá theo số lượng. Vì vậy, hành khách chỉ cần liên hệ ít nhất 3 đến 5 ngày để giữ chỗ trên xe và tiện cho phía công ty thu xếp lịch trình.

7. Nếu hành khách là người bị khuyết tật thì nhà xe sẽ hỗ trợ ra sao?

Nhà xe không bao giờ để hành khách phải chịu thiệt thòi. Do đó, nếu hành khách bị khuyết tật thì nhà xe sẽ có những lưu ý sau:

Hỗ trợ lên và xuống xe: phụ xe và tài xế sẽ hỗ trợ cho hành khách lên xuống xe thuận tiện.
Ghế ưu tiên: sẽ có vị trí gần cửa lên/xuống cho người khuyết tật tiện đi lại.
Trung chuyển miễn phí: trong phạm vi bán kính cho phép thì công ty sẽ hỗ trợ dịch vụ trung chuyển miễn phí.

8. Nhà xe Tuấn Tú có vận hành vào buổi tối hay không?

Hoàn toàn có nhé. Công ty có những chuyến xe đêm như tuyến Sài Gòn – Phan Rang (21:15 hay 22:15) và tuyến Sài Gòn – Quảng Ngãi. Không những vậy, những chuyến đi vào ban đêm luôn đảm bảo độ an toàn cao và cung cấp thiết bị tiện ích cho hành khách nghỉ ngơi nhẹ nhàng.

Tổng kết

Nhà xe Tuấn Tú luôn là đơn vị đáng tin cậy trong lĩnh vực vận tải hành khách và hàng hóa. Trong xuyên suốt hành trình phát triển, ban lãnh đạo luôn cố gắng đề ra nhiều chiến lược để thu hút khách hàng tiềm năng lẫn cải thiện chất lượng tốt nhất nhằm mang đến quyền lợi thỏa đáng cho khách hàng ở nước ta.